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物业管理服务认证

认证简介

     城市化的日益发展,人民生活水平不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,都使物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
     能否为业主提供良好的服务,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业管理机构,随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
     物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,向公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。

适用对象

      所有物业管理单位

认证依据

GB/T 20647.9-2006《社区服务指南 第9部分:物业服务》

认证益处

· 提升物业管理的服务能力。
· 发现服务中的隐患和不足,降低管理风险。
· 证明自身服务能力,提高市场竞争力。

认证流程

 
 

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